在電腦的使用過程中，鍵盤和鼠標是最重要的，如果遇到失靈的情況，那就無法操作電腦了，可是最近就有朋友使用的是Win10系統，使用中遇到鍵盤和鼠標同時失靈的情況，那么要怎么解決這個棘手的問題呢，下面小編分享了一些解決方案大家可以參考一下。

解決步驟：

1、如果電腦此時是開機的，那么先嘗試按下電源鍵關閉計算機再打開，看鍵盤鼠標是否能自我修復工作；



2、在開機過程中，按鍵盤上的DEL、F2等鍵看是否能進BIOS來確定鍵盤是否有用。



3、嘗試安裝Ps/2鍵盤鼠標，一般Ps/2設備是不需要驅動的，所以在接上PS/2鍵盤鼠標時系統可以使用鍵盤鼠標，我們再來解決驅動導致的USB鍵盤鼠標設備失靈的問題就比較簡單了。



4、進入系統之后，再更新USB驅動程序，可以使用驅動與大師，也可以使用win10自帶的驅動；



5、如果沒有別的鍵盤鼠標，或USB設備無法修復，可以嘗試重置系統來解決

啟動計算機，啟動到Windows10 開機LOGO時就按住電源鍵強制關機，重復強制關機3次！



重復步驟3次左右啟動后出現“自動修復”界面，我們點擊 高級選項 進入；



接下來會到選擇一個選項界面，我們再點擊“疑難解答”；



進入到疑難解答后，再選擇“重置此電腦”，如下圖：xitonghe.com




通過以上方法就可以解決win10鍵盤鼠標都失靈的問題，當然如果是硬件故障，那么我們只能拿電腦店去維修了。