最近有Win10系統用戶反饋自己的Win10系統點擊開始菜單打開之后，是灰色的，其中的應用圖標都是無法點擊，沒有選項，這是什么問題，該如何解決呢？

故障圖如下：



原因分析：

用戶通過一些優化工具，把小娜強制卸載之后有大概率會出現開始菜單無法使用這樣的問題。

解決方法：

1、嘗試啟動以下進程
 

C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe

2、如果啟動之后還是沒用，那么只能建議重置或是裝系統了。

重置方法：Win10怎么重置？一步一步教你Win10重置初始化

重裝方法：如何重裝系統Win10？一步步教你電腦重裝Win10系統