最近有用反饋Win10在設置人臉識別時出現：找不到支持Windows Hello人臉的攝像頭的錯誤提示，很多用戶不知道如何解決，下面一起來看看解決方法。



解決方法如下：

1、首先需要硬件和驅動支持（Windows hello可以通過指紋識別、瞳孔識別與臉部識別，所以你的電腦上必須安裝了支持這幾項操作的設備，如指紋識別器、支持Windows hello的攝像頭等并且安裝了可靠的驅動）

2、使用Windows hello需要先設置PIN碼，

3、近期我們確實接到了很多 Surface 設備用戶朋友們關于 “Windows Hello 人臉識別功能突然無法正常使用” 問題的報告，此問題不排除是由于新版本 Windows 中自身存在 Bug 導致的，您先不必擔心。

您可以試著按 “Windows 徽標鍵+I” 啟動設置，選擇 “更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新歷史記錄”>“卸載更新”，將 “KB4532693” 與最近兩周時間內安裝的所有更新全部卸載，卸載完畢后重啟設備，看一下 Windows Hello 人臉識別功能能否恢復正常。

如上所述，部分原因是用戶的硬件無法支持Windows hello人臉識別，還有部分原因是系統補丁BUG導致的，大家可以查看一下是否對你有用。