鍵盤和鼠標都是電腦中最重要的輸入設備，如果鍵盤鼠標沒有用就無法進行操作了，但是偏偏有用戶遇到了棘手的問題，鼠標和鍵盤同時失靈什么也作不了，就連關機也只能按電源鍵，那么遇到鼠標和鍵盤同時失靈的問題要如何解決呢？

解決步驟：

1、鍵盤鼠標同時失靈，這時你應該按下電源鍵看能否關機，如果可以關機，那么表示電腦沒有死機，如果電腦死機也會出現鍵盤鼠標都不會動的情況。



2、關閉電腦后重新開機，看鍵盤鼠標是否可用。

可用：那么建議更新下USB驅動程序，可以使用驅動大師等驅動軟件，升級USB，如果沒有升級選項，可以先卸載然后再安裝；



不可用：建議重裝系統

1、制作一個U盤啟動盤，然后進入PE系統

2、把有用的資料拷貝到D盤

3、開始重裝系統

關于U盤重裝系統具體步驟可以參考：怎么用u盤裝系統？教你用u盤怎么裝系統

4、如果重裝系統后還會出現USB鍵盤鼠標同時失靈，那么可能是主板上的USB控制器芯片壞了，建議維修主板或更換。