在電腦中進行寬帶連接撥號上網的時候彈出“找不到文件netcfg.hlp”的提示，導致無法正常上網，下面小編就分享下 netcfg.hlp文件丟失后的解決方法，讓大家可以正常寬帶連接。

netcfg.hlp是什么文件呢?

netcfg.hlp文件是Windows系統中網絡連接程序的幫助文件，一旦出現連接失敗、無法撥號連接時，系統將自動開啟netcfg.hlp幫助文件，在netcfg.hlp文件中會給出一些提示信息，以幫助用戶檢查故障原因以及給出一些簡單的處理辦法;這是個幫助文件，不重要，就是在你的計算機網絡連接出現問題時，給你出示詳細信息的。
 

找不到netcfg.hlp的原因：

　　實際上“找不到netcfg.hlp”與無法上網沒有直接聯系，刪除“netcfg.hlp”文件對系統沒有影響;許多精簡的GHOST版系統，如深度、雨林木風等系統安裝盤為了節省C盤空間、達到優化系統的目的都會將一些不重要的文件刪除掉;在用戶使用寬帶連接撥號時，由于網絡線路故障、ADSL Modem故障、寬帶欠費等原因導致連接失敗時，系統將自動查找并打開netcfg.hlp文件，以幫助用戶查找連接失敗的原因;寬帶連接程序的規則已經配置到注冊表中，出現連接錯誤時，系統將按注冊表中設定好的規則查找netcfg.hlp文件，一旦該文件被刪除，找不到netcfg.hlp文件，自然會提示“找不到netcfg.hlp”。

一、嘗試恢復netcfg.hlp文件到指定目錄

　　如果你手頭有XP安裝盤的話，那就到I386目錄里找到netcfg.hlp文件復制到你電腦C：\Windows\help 目錄下，然后重啟下電腦即可。 沒有光盤的朋友可以在教程上方下載I386文件夾。

二、重新安裝本地連接或撥號連接，并安裝驅動

將你的撥號快捷方式刪除了，然后按照XP中的向導重新建立一個，或者重新安裝網卡驅動即可。

所以netcfg.hlp文件丟失其實問題不大，主要是你要找到導致寬帶無法連接的問題解決后就不會出現netcfg.hlp文件丟失的提示了。