途家升級版

途家是一款專注于短租公寓和度假住宿服務的應用平臺，致力于為用戶提供舒適、便捷且具有當地特色的住宿體驗。途家提供豐富的住宿選擇，用戶可以根據自己的需求選擇公寓、別墅、度假村、民宿等類型的房源，滿足不同預算和出行目的的需求。另外，通過途家，用戶可以選擇短期出租的公寓、別墅、民宿等住宿類型，不僅滿足旅行需求，還為用戶帶來更具個性化和私密性的住宿體驗，成為廣大旅行者、商務人士和家庭出游的理想選擇。更多精彩等您下載!

途家更新日志

v9.11.2版本

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途家修改自己的評論方法

‌登錄途家官網‌，進入個人賬戶。

在頁面右上角找到“我的訂單”并點擊進入。

在“我的訂單”頁面中找到需要修改評論的訂單，點擊訂單號進入訂單詳情頁面。

在訂單詳情頁面中找到“評價”按鈕并點擊進入評價頁面。

在評價頁面中，找到需要修改的評論，點擊“修改”按鈕。

進入修改頁面后，按照要求修改評論內容并提交。

‌修改評論的時間限制‌：通常在評價提交后的一段時間內(如30天內)可以進行修改，超過這個時間可能就無法修改了。

‌注意事項‌：修改評論時需要確保內容真實、客觀、準確，不得出現任何網址、超鏈接和電話。如果修改內容不符合途家的點評規范，可能會被拒絕或被修改后重新發布。

途家怎么刪除房客評價方法

‌聯系客戶并征得同意‌：首先，需要與客戶溝通并征得其同意刪除評價。可以通過誠懇的態度和提供一些好處(如退款或優惠)來爭取客戶的同意。

‌提供證據‌：如果評價不符合實際情況或有惡意評價的嫌疑，可以提供相關證據給平臺，以便平臺進行核實。

‌聯系平臺客服‌：在與客戶達成一致或提供證據后，聯系途家平臺的客服，告知他們需要刪除評價。平臺會進行確認，并在確認后刪除評價。

‌評價刪除的條件和限制‌：

‌與客戶協商一致‌：評價只有在與客戶溝通并達成一致后才能刪除。

‌提供證據‌：如果評價不符合實際情況或有惡意評價的嫌疑，需要提供相關證據給平臺進行核實。

‌其他OTA平臺的評價規則‌：

‌攜程‌：房客點評需在離店后90分鐘內完成，評價可隨時修改或刪除，但需在入住后操作。

‌去哪兒網‌：點評從入住14:00后開始，離店60天內結束，優質點評可聯系客服刪除。

‌美團酒店‌：入住3小時后開始點評，離店60天內可操作，房客可主動修改或刪除點評。

‌某評‌：房客可隨時點評，評價可隨時修改或刪除，無房東回評限制。

途家拉黑某個房客方法

打開途家房東APP，點擊右上角的“齒輪”圖標進入設置頁面。

在設置頁面中，點擊“拒絕接待房客設置”。

打開“拒絕接待不良行為的房客”后的開關，這樣系統就會自動將標記為不良行為的房客加入黑名單。

‌拉黑房客后，系統會有相應的提示信息‌。當標記為黑名單的房客再次嘗試預訂時，系統會顯示相應的提示信息，確保房東不會接待這些不良行為的房客。

通過以上步驟，房東可以有效地管理不良行為的房客，確保平臺的良好秩序和用戶體驗。

途家功能介紹

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