寧波市公眾健康服務

寧波市公眾健康服務APP是一款專門為寧波市本地人設計的惠民健康醫療服務平臺。寧波市公眾健康服務APP可為用戶提供醫療查詢，在線掛號、查詢醫療報告單、繳費醫藥費等服務，讓廣大寧波市民就醫更方便，更能得到最有效、安全的保障。

寧波市公眾健康服務APP介紹

寧波市公眾健康服務平臺由寧波市衛生局攜手中國移動寧波分公司傾情打造的智慧就醫民生工程。它不僅是全國*平臺式智慧醫療客戶端，更是寧波智慧城市建設的重要組成部分，是其十大應用體系建設的首批試點應用之一。該平臺已覆蓋了寧波市區、奉化、象山等地的32家醫院和社區衛生服務中心，打通了診前、診中、診后全流程，體現了“以患者為中心”的衛生服務理念。

寧波市公眾健康服務APP特色

【在線問診】全國知名專家本人回復患者提問，圖文、電話、視頻形式任選

【在線開藥】醫生網上開處方，藥品配送到家

【專家手術】全國知名專家到當地為患者手術，享當地醫保，省錢省心

【家庭醫生】專家級醫生提供全程疾病管理，長期服務

寧波市公眾健康服務APP功能介紹

1.取報告單：及時查詢檢查結果

2.醫院醫生：詳細信息一手掌握

3.預約掛號：大量名醫輕松預約

4.醫院導航：線路指引輕松到達

5.智能導診：不適癥狀精確分析

6.健康資訊：八大板塊包羅萬象

7.周邊商戶：酒店銀行一網打盡

寧波市公眾健康服務APP常見問題

未到放號時間，為何市第一醫院的號沒有了？

寧波市第一醫院自己的網站、APP和微信支持提前2周預約掛號，如果預約完會導致放號時平臺沒有號，熱門號建議去第一醫院預約。

為什么通過首頁醫生推薦進去無法看到應有的排班信息？

因同一個醫生可能有多個排班，當前排班信息下如果找不到應有的排班信息，在當前排班信息下方可能有該醫生的其它排班信息鏈接，用戶可以點擊前去查看并預約。

預約不成功幾分鐘可重新放號？

未支付訂單自預約確認提交起15分鐘后將重新放出。

如何判斷已經預約成功？

您登錄后可在平臺首頁右上角“預約紀錄”中查看已成功的預約紀錄。

如何退號?

您登錄后可在平臺首頁右上角“預約紀錄”中可查看成功的預約紀錄并取消預約。

為什么無法退號?

（1）平臺用戶服務規范規定：通過平臺退號至少提前1天，醫療機構現場可退當天號。

（2）平臺或醫院端出現故障。

平臺預約時的就診卡和醫院現場取號的就診卡能否不一致？

平臺要求預約卡號必須和就診卡號一致，否則在醫院會取號不成功。