一部手機辦事通

一部手機辦事通APP是一款專門為云南本地人提供的手機移動掌上政務服務平臺。云南一部手機辦事通APP能夠為每一位用戶推送實時一手最新的政務新聞資訊，廣大用戶可以通過一部手機辦事通APP辦理多種多樣非常實用的功能業務，免去排隊的煩惱，可以說是非常的方便了。

一部手機辦事通APP介紹

云南省“一部手機辦事通”以創建“手機辦事之省，政銀合作樣本”為方向，以滿足用戶多元化、個性化需求為宗旨，以“互聯網+政務服務+普惠服務”為核心，以推動實現全省更多政務服務事項“掌上辦”、“指尖辦”為目標，圍繞“打造一個入口、聚合一批資源、創新一種模式”，通過資源整合、生態連接、產品運營持續升維服務，根據全國在線政務服務平臺移動端建設指引，打造的全省統一架構、五級聯動的移動政務服務平臺，實現手機APP千人千面、服務指尖可達，提升民生服務新高度，滿足群眾。

一部手機辦事通APP使用教程

注冊認證方法：

（一）注冊設置要求

1.用戶名

用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名，自定義用戶名必須以英文字母開頭，長度為6-20個字符，支持字母、數字、下劃線的組合。

注：自定義用戶名一經設定，就不可修改。

2.密碼長度為6-16位字符，必須為字母和款字姐合。

（二）實名認證

登錄后點擊APP頁面右下方底部“我的”，點擊頭像右邊的“未認證”，進入實名認證頁面。共有三種方式：銀行卡認證、人工審核、身份證審核。

1.銀行卡認證可以選擇“建行卡認證”、“他行卡認證”，“電子渠道認證“。

2.身份證審核上傳身份證正面、反面照片，進入人臉識別頁面，根據頁面提示進行“搖頭”、“點頭”或“眨眼”，后臺白動完成審核。

目前一部手機辦事通APP支持安卓6.0以上的版本，低于相關版本的手機用戶需要升級操作系統后再下載安裝使用。

一部手機辦事通APP常見問題

1、如果想關閉無感支付，怎么操作？

答：有兩種關閉無感支付的方式：

a.通過【個人中心】-【我的車輛】-【解綁車輛】，成功解綁車輛后，關閉無感支付；

b.通過【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按鈕）-【支付管理】-【自動扣費】-【微信車主服務免密支付】-【關閉服務】，關閉無感支付，同時也會解綁車輛。

2、ETC無感支付外省能用嗎？

答：不能，只能云南省內用。

3、為什么說ETC卡有誤？

答：ETC卡號有9位/20位數。

4、需要票據報銷，要怎樣取得票據？

答：從“票根APP”獲取票據。

綁定相關問題:

1、無法開通車主服務，是什么意思？

答：微信賬戶存在異常：如近期有注銷過“微信支付”、更換過綁定證件等。

2、用戶注冊后，顯示ETC無感支付不可用是什么情況？

答：原因是開通失敗，請用戶刪除車牌后重新綁定。

3、綁定了ETC云通卡后，査不到車輛信息該怎么辦？

答：小程序刪除重新添加。

4、已經綁定，應該怎么充值和查詢？

答：無需充值，在“游云南無感高速”小程序“個人中心”界面可查看。

5、建行ETC和車牌是同一個人的，能否綁定另外一個人的微信開通無感支付？

答：可以的，輸入正確的車牌和ETC卡號就可以綁定。

一部手機辦事通APP特色

1.云南“一機通辦”是省委、省政府貫徹中央和國務院“放管服”改革精神，落實“一機通辦”，為省、省政府落實“一機通辦”有關要求，促進“一機一網”的發展，是省委、省政府貫徹《放管服法》改革精神，落實“一機一策”，促進政務服務發展。建筑和運行堅持“以人為本”，注重易用性、實用性和友好性，方便不同身份、不同需要的用戶辦理各種政務服務。
2.云南“一部移動通信網”從與群眾生活密切相關的主題出發，梳理出“我要看病，我要辦醫保，”我會考取資格證，要找工作，要法律服務，要申請戶口，要結婚，還有十二條辦事主題，讓民眾直觀地了解和處理相關事宜。與此同時，圍繞辦理、查詢、預約、繳費等4項服務功能，目前已有150項服務實現了“掌上辦、指尖辦”。
3.云南“手機辦通”APP推出政務AI客服服務。它是一種24小時在線的智能客服，采用自然語言處理、人機交互等人工智能技術，為用戶提供智能回答服務，快速理解、準確地定位客戶問題，幫助客戶快速獲取信息。通過智能推薦APP，實現了“千人千面”的個性化服務，每個用戶登陸了APP，第一眼就可以看到他們最想知道的、最符合自己需求的信息。

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