騰訊企點APP,一款以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎的智慧客戶運營平臺。軟件結合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務,更好的管理客戶,發現潛在客戶,讓流量變為商戶,再讓商機轉化為生意,提升企業獲客、待客、留客的效率,實現企業數字化智慧經營的全面升級!
騰訊企點APP特色
1、全渠道溝通觸點多通路:QQ/微信/小程序/網頁/呼叫中心
融合工作臺:統一接入管理,融合路由,融合客服工作臺
多線路:提供跨PaaS級別的災備
2、AI技術能力
客服機器人:根據個性化需求提供產品框架
知識庫:實用的機器人訓練和標注系統
B2B商機匹配:提升商機識別及供需匹配效率
QQ群機器人:高效實現私域運營
電話智能防騷擾:甄別客戶價值與風險
3、豐富的API接口
提供豐富的API接口無縫對接企業既有業務系統,同時支持定制消息能力、工作流引擎、業務配置、業務數據管理及SDK能力,客戶界面與數據開放度高,可集成或被集成在企業已有系統。

騰訊企點APP功能
1、多通路管理:接觸點可分布到網頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁,不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息,都可隨時發起咨詢;
2、客戶庫管理:將公司多個平臺的訪客,統一歸入客戶庫,并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽;
3、溝通客戶:有效連接qq用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲;
4、社媒管理:集中統一管理所有公眾號圖文素材,一鍵發到多個公眾號;
5、社媒分析:公眾號的粉絲數量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態等數據,都能在后臺清晰查詢,直觀了解運營效果,為您優化營銷方向和內容呈現提供參考。
更新日志
修復了部分bug,增強了產品穩定性。
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