新華三服務

新華三服務H3C隆重推出“新華三服務”APP。幫助服務合作伙伴和客戶工程師提升自身的技術服務水平，用戶可以通過新華三服務app進行新華三設備遠程管理，維保查詢等功能，極大提高合作伙伴工程師提升自身的技術服務水平，方便工程師方便快捷地解決技術問題。核心功能為一鍵撥入400及在線學習功能！

基本簡介

新華三服務APP是一款為和新華三合作伙伴打造的便捷工程師和H3C互動app，用戶可以實時在線查詢維保、查看產(chǎn)品手冊、查看案例、便捷和工程師在線交流互動，解決問題！

新華三致力于成為幫助客戶業(yè)務創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型最可信賴的合作伙伴。擁有計算、存儲、網(wǎng)絡、安全等完整的數(shù)字化基礎設施提供能力，能夠提供云計算、大數(shù)據(jù)、大互聯(lián)、大安全、大安防、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、人工智能、區(qū)塊鏈在內(nèi)的一站式、全方位數(shù)字化平臺解決方案。同時，新華三也是HPE?品牌的服務器、存儲和技術服務的中國獨家提供商。

新華三服務APP服務于廣大的新華三合作伙伴，為合作伙伴提供查看華三風貌，查詢維保，問題單，產(chǎn)品手冊，提供專家在線預約幫助以及根叔的云圖等重磅功能。

新華三服務APP是一款方便合作伙伴工程師與H3C進行互動，并便捷解決問題的工具，其核心功能“一鍵接入400”，更是提高了合作伙伴工程師的問題解決效率。

新華三服務APP特色

新華三服務APP，集成了維保查詢、一鍵接入400、備件申請、問題單查詢、專家面對面、根叔的云圖和積分兌換等功能。

華三服務APP是一款方便合作伙伴工程師與H3C進行互動，并便捷解決問題的工具，新華三服務官網(wǎng)手機版核心功能“一鍵接入400”，更是提高了合作伙伴工程師的問題解決效率。華三服務APP包括“日常應用”、“工具箱”、“案例公告”、“個人中心”四大模塊。

新華三服務app集成了維保查詢、一鍵接入400、備件申請、問題單查詢、專家面對面、根叔的云圖和積分兌換等功能。

為了進一步幫助星級服務合作伙伴工程師提升自身的技術服務水平，并方便合作伙伴工程師方便快捷地解決技術問題，H3C隆重推出“新華三服務（渠道版）”APP。該APP的核心功能為一鍵撥入400及在線學習功能。

APP功能

1、一鍵撥入400：
該控制模塊結(jié)合了全自動掃描儀條碼功能，可以使工程師便捷的檢測到設施上的條碼，并在獲得條碼后可立即連接到400方式專線運輸?shù)募夹g專家，尋求幫助。
2、材料核心：
該組件包括常見實例、產(chǎn)品說明書、技術性公示、典型性配備、案例及常見技術性FAQ等內(nèi)容，便捷合作方工程師立即獲得和查詢H3C公布的各種商品技術性公示和典型性配備、實例等信息內(nèi)容。
3、設備維護查詢：
可以根據(jù)該專用工具便捷獲得機器設備上的條碼，并根據(jù)條碼信息內(nèi)容查詢到設施的設備維護狀況。
4、問題單查詢：
可以利用智能手機便捷查詢到自身撥通400電話的任何問題單，針對必須再次追蹤的問題單可以立即連接到400方式專線運輸?shù)募夹g專家，尋求幫助。
5、別的功能：
別的也有權(quán)威專家線上、H3C服務項目微信號碼、根叔的云圖下載、疑難問題FAQ等功能，與此同時依據(jù)眾多工程師的反饋意見大家也會在后面版本號中相繼發(fā)布更過功能。

常見問題

我要申請項目授權(quán)
請大俠聯(lián)系項目所在的華三辦事處申請，各辦事處前臺電話可在H3C官網(wǎng)"聯(lián)系我們"專區(qū)查看
路徑：關于我們→聯(lián)系我們→辦事處
我要查詢購買的設備是不是華三原廠的
請大俠登錄H3C官網(wǎng)"服務支持專區(qū)"查看
路徑：服務支持→產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?rarr;H3C產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?br /> 路徑：
點擊查看鏈接小暖提示：光模塊驗證真?zhèn)螘r，大俠也通過Display transceiver interface命令來驗證下光模塊廠家信息。如對驗證結(jié)果有任何疑問時，請撥打400-810-0504選6號鍵聯(lián)系我們確認。
我想了解華三售后方面有哪些認證，我想了解每種項目是如何培訓和考試的，我想了解費用分別是多少?
請大俠登錄H3C官網(wǎng)"培訓認證"專區(qū)查看，
路徑：培訓認證→培訓問答→認證類版塊
我想了解華三能提供哪些服務產(chǎn)品?
請大俠登錄H3C官網(wǎng)"產(chǎn)品技術"專區(qū)查看，
路徑：產(chǎn)品技術→服務產(chǎn)品
路徑：
點擊查看鏈接小暖提示：如果大俠想進—步了解某款服務產(chǎn)品的購買及報價事宜，請撥打400-810-0504選6號鍵聯(lián)系我們確認。

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