千牛工作臺賣家版是一款專用于商務溝通的工作平臺,軟件核心是為賣家整合各種資源功能:包括店鋪管理工具、經營資訊消息、商業伙伴關系等等,借此來提升阿里旺旺賣家的經營效率,以此來方便彼此間合作效益!
千牛賣家工作臺功能
1、店鋪基礎運營數據實時查看首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量,訪客,成交等數據配置想看哪個就看哪個

2、工作臺搜索地址欄
支持常用網址、插件的搜索,以及淘系網址直接輸入開啟

3、語音消息自動轉成文字
客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示,客服接聽語音消息更方便,該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

4、發送客服轉接原因、接收客服一目了然
客服轉接支持發送原因,接收客服無須重復詢問買家咨詢原因,接待效率大大提升

5、標星多種顏色、快捷區分客戶
標星新增多種顏色分類,支持多種標星方式,幫助區分重要客戶

千牛賣家工作臺特色
1、一站式全鏈路工作臺
實現從申請入駐 -店鋪運營 -數據監測-售后退款等電商經營主鏈路的所有操作
2、前沿商業媒體門戶
聚焦商業場景,提供豐富權威的電商知識和數據解讀,知識分享賦能商家
3、全方位服務能力
整合優質服務商的能力,提供貨源、金融服務,企業采購等經營場景的全方位商業服務
4、超強性能優化,安全有保障
千牛賣家版官方下載版優化登陸速度、內存消耗以及賬號安全三個方面,及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力
5、登錄界面簡潔
千牛用戶無需手動匹配賬號類型,系統會自動匹配。而且千牛同時可以登陸多個賬號,管理店鋪更加容易。
6、全新的旺旺功能,溝通更容易
將阿里旺旺集合到千牛軟件中,使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。
7、工具條內容更加豐富
千牛賣家版官方下載版包含旺旺、消息、插件、市場等,更利于賣家的管理,而且可以實現貼邊隱藏。
8、插件豐富
千牛不用退出,也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。
使用教程
1、使用千牛賣家版我們經常要用到的就是聊天功能了,目前的千牛聊天窗口更聚焦,所有聊天操作只要點擊千牛主界面的“聊天”選項就可以啦~
2、在這聊天窗口中會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在這個窗口中操作,當買家將寶貝鏈接發給我們,在這里我們可以及時為客戶解答,促進購買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便!
3、在千牛工作臺的首頁,我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕,這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。
更新日志
更多客戶信息展示:展現客戶好評率、歷史成交和優惠券,方便營銷
千牛旺旺窗口直接搜索店內商品,熱銷商品搭配套餐及時推薦
更多訂單信息展示:訂單狀態一目了然,便捷操作
千牛賣家版性能優化更穩定
千牛插件中心功能豐富,處理訂單,查看店鋪數據等
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