美洽(在線客服軟件)

美洽電腦版是一款為企業打造的在線客服軟件，支持統一管理多個微博企業號的私信，更精致美觀的對話界面，更流暢順手的使用模式，多端數據同步，可接入到移動App、手機網站、桌面網站、微信、微博等平臺，讓企業員工工作展開更省心。歡迎有需要使用這款美洽電腦版的用戶通過下面地址來獲取吧！

使用說明

1、下載安裝后，打開軟件；

2、輸入郵箱賬號密碼，點擊登錄；

3、如果沒有賬號點擊注冊按鈕，支持對相關的信息輸入，并且進行注冊的操作；

4、注冊成功之后，即可進入軟件的接入操作，根據提示操作即可完成接入；

5、首頁界面，支持對管理員的數量進行查看；

6、可以對近三個月的對話進行搜索。

功能

1、全渠道一鍵集成
高效率客服操作臺，人性化專享溝通交流，大幅度提高顧客滿意度。
2.絢麗多彩，與你的知名品牌渾然一體
美洽的網址軟件和移動智能終端SDK適用多種多樣的外觀設計和功能自定，根據美洽后臺管理的設定，只須要點電腦鼠標，就可以改動網址軟件的色調.款式和各種各樣功能。
3.多通道連接，適應能力強
美洽適用手機網站.桌面上網址.移動智能終端SDK等連接方法，美洽適用全部瀏覽器，而且對經常更改的網絡空間有很好的適應能力。
桌面上網址：設計方案雅致，兼容模式好，給予頁內和彈出窗口二種方式。
移動智能終端：快速讓iOS和AndroidApp有著線上客服功能。
給予微信公眾平臺.微信小程序.新浪微博.二維碼連接方法，適用自定外型。
4.對話功能強勁
客服可及時和顧客講話，瀏覽即啟用，客服可即時見到顧客所填寫的內容。
留言板留言可插入圖片，適用截屏并黏貼推送。
在手機上，顧客可即時照相發給客服。
顧客應用美洽客服SDK運用時，可立即向客服推送音頻信息。
5.健全的財務報表數據信息統計功能
應用網頁插件后，能夠統計到站點的瀏覽量信息內容，包含訪問量總數.瀏覽頻次.訪問量等。美洽會統計不一樣級別的對話總數，并適用多層次差異性分析
轉換和流動率表明，美洽形象化表明了顧客從瀏覽到轉換的信息內容。
對話導出來，可按多標準組成挑選特殊對話，以CSV文件格式導出來。
客服工作中統計導出來到當地，有利于統計和考評客服業績考核等。
6.強勁的管理方法功能
美洽給予了多種多樣對話分配方式，系統軟件會自行分派客服，還可以完成用戶的定向招生，也可以在一張表里能夠直接看得出客服全年度的工作強度統計。
客服點評，顧客可對當今招待客服評分，會在統計中呈現。
客服回應立即率統計，美洽對每條新聞的回應立即率做統計。
對話等級分類，管理人員可制定不一樣級別對話的標準，系統軟件全自動等級分類。
7.大量高級功能
快捷回復，客服能夠在快捷回復里加上常見銷售話術。
迅速啟用，客服在鍵入信息時可模糊匹配常見銷售話術。
可查詢顧客的全部活動內容和對話信息。
美洽為客服給予紀錄顧客聯系電話的功能，有利于事后聯絡跟蹤。
客服能夠為顧客設定是不是預定情況，有利于為預定顧客開展服務項目。5
依據公司必須，可選取為顧客建立自定字段名，如訂單編號等。

以上便是WinWin7下載小編給大家分享介紹的美洽(在線客服軟件)。