
網站多客寶軟件特色:
1、豐富的溝通方式:文字、視頻語音、視頻、留言版、智能機器人、交互式白板、手機掃描二維碼會話
2、高效率的功能鍵:瀏覽量輸入早知、便捷回應、個人名片、會話評價、瀏覽量歸類、位置定位可助在線銷售額節節高升
3、更全面的數據統計分析:歷史個人信息查詢、流量統計、關鍵字統計分析、會話統計分析、時間段統計分析等功能為互聯網營銷人員提供了強有力的依據,讓互聯網推廣更快速、更精準、更節約費用。
網站多客寶注冊版功能介紹:
1、主動邀約:瀏覽量進入網頁頁面后,在線客服能夠自動檢索并彈出來邀約提示框,主動邀約瀏覽量與在線客服人員進行會話。
2、直接對話:對于搜索競價關鍵字進去的瀏覽量,在線客服可以直接與其會話,不浪費每機會。
3、瀏覽量鑒別身份:對于再次瀏覽的瀏覽量能夠精準的鑒別瀏覽量身份,有利于更好的掌握瀏覽量進行溝通,顧客一種會員身份感覺。
4、便捷回應:在線客服可設置一些疑難問題便捷回應,瀏覽量疑難問題只需便捷回應,進而提升了在線客服高效率。
5、語言視頻:瀏覽量與在線客服能夠使用語音視頻功能,不用下載任何軟件,提升了在線客服親近感以及網絡真實有效。
6、網站流量統計:實時統計分析網頁訪問流量,支持按頁面、地區、關鍵詞搜索等方式進行統計分析,能鑒別到瀏覽量詳細資料。
7、瀏覽量留言板留言系統:在線客服不在線,瀏覽量可以直接留言板留言,在線客服發布后即可回應給瀏覽量電子郵件,進而保障了離線下載也可以為顧客服務!
8、瀏覽量詳細資料:在線客服可以知道每個瀏覽量來源于哪兒,使用什么搜索引擎,使用什么電腦操作系統,在哪個頁面滯留,最關注什么產品等
9、傳輸文件:可給瀏覽量上傳文件(圖片、文本文檔等),直接的將所需要的文件傳送給瀏覽量,提升了工作效能!
10、瀏覽量位置定位:在線客服可以通過地形圖形象化的見到瀏覽量所在城市的地貌,同時在線客服也可以很便捷的將公司所屬地區截屏發給瀏覽量。
11、信用黑名單管理:在線客服可以將有故意預覽網站,并無故搔擾客服工作的瀏覽量加入黑名單中,使其無法正常瀏覽網站。
12、瀏覽量篩選:方便客聽從諸多瀏覽量中篩選顯示最有意愿的客戶,幫助企業提升簽單率,及服務水平!
13、自動分派:當瀏覽量懇求會話的時候,網站多客寶在線客服系統會根據設置好的標準自動安排在線客服招待瀏覽量。
14、智能機器人在線客服:瀏覽量可以獨立選擇與智能機器人在線客服會話,網站多客寶在線客服系統會根據瀏覽量的問題,選擇得出事先設置好的參考答案。
15、個人名片管理:在線客服人員可以根據己知信息,為當前的瀏覽量建立個人名片信息,方便在線客服電話回訪時查尋。