在Win10系統(tǒng)中，有時(shí)用戶發(fā)現(xiàn)USB設(shè)備無法使用，通過設(shè)備管理器發(fā)布，通用串行總線控制器下面有一項(xiàng)黃色感嘆號(hào)并提示“未知USB設(shè)備（設(shè)備描述符請(qǐng)求失敗）”或者是“Unknown USB Device（Device Descriptor Request Sailed）”的提示，這個(gè)問題原因比較多，可能是設(shè)備故障，也有可能是設(shè)備供電不足，還可能和驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)服務(wù)有一定的關(guān)系，下面小編把解決步驟分享給大家。
故障圖如上
解決步驟如下：
1、機(jī)箱前面板USB口供電不足
把移動(dòng)硬盤等設(shè)備插在機(jī)箱前面板USB接口，電腦顯示：未知的usb設(shè)備 設(shè)備描述符請(qǐng)求失敗，當(dāng)把移動(dòng)硬盤插到電腦的后面的USB接口，就可以讀盤，一切正常，說明要求插電腦后面的USB接口就解決問題，這就是機(jī)箱前面板USB口供電不足導(dǎo)致的。
2、數(shù)據(jù)線壞了
例如移動(dòng)硬盤、手機(jī)等設(shè)備，是數(shù)據(jù)線連接的，更換一根數(shù)據(jù)線試試。
3、設(shè)備自身故障
設(shè)備包括鼠標(biāo)、鍵盤、U盤、移動(dòng)硬盤等，自身故障也會(huì)導(dǎo)致提示：“USB設(shè)備描述符請(qǐng)求失敗”的問題。例如測(cè)試其他的U盤測(cè)試沒有問題，就是U盤自身的問題，可以先清理一下U盤插口試試，也可以拿到其他電腦試試，沒有用就是U盤壞了。
4、可以嘗試的解決方法
同時(shí)按下Windows鍵 +R鍵，打開運(yùn)行，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入：“services.msc”命令打開服務(wù)，在服務(wù)窗口中找到并雙擊Plug and Play服務(wù)，首先將Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類型為：禁用，停止服務(wù)，點(diǎn)擊應(yīng)用并確定。
接著再點(diǎn)擊 Plug and Play服務(wù)，將Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類型為：手動(dòng)或自動(dòng)，并啟動(dòng)該服務(wù)，點(diǎn)擊應(yīng)用，確定。
這時(shí)候的Plug and Play服務(wù)的啟動(dòng)類型：自動(dòng)，運(yùn)行狀態(tài)：正在運(yùn)行。再插拔一次USB設(shè)備，這時(shí)進(jìn)入設(shè)備管理器看下是否解決了。