TTKEFU電腦版

TTKEFU是一款免費提供使用的即時通訊工具，同時也是一款網頁及時發起聊天的通信系統，能顯著提高用戶的交流溝通效率，節約更多溝通時間和成本，是一款非常實用且好用的即時通訊軟件，除此之外，TTKEFU還是一個非常專業的在線刻度系統軟件、在線客服系統，通過使用該軟件能直接和微網站客服人員進行在線交流和電話接聽等操作，能大幅提升咨詢轉化率!還有很多的軟件優勢和產品特色等您下載后使用與體驗!

TTKEFU功能介紹

首款電腦與手機端綠色版

TTKEFU(提提客輔)是國內唯一一款綠色在線客服即時聊天軟件;輕便而不失功能特色，讓電腦隨意而擇;讓手機體驗無限。

支持訪客聊、部門聊、群聊

你現在可以對網站在線的訪客進行聊天或強制聊天;還可通過系統開通同事組后，可以進行某個同事聊天、群組聊天以及。

特點;沒有一款客服軟件可以點擊組，進行對組聊天;而TTKEFU可以實現

國內唯一完全免費網頁電話

無任何充值收費，只要登陸電腦版軟件或智能手機登陸手機版軟件即可接收即時電話信息;真正做到完全免費。國內罕見;免費才是硬道理。

對網站訪客實時監控

實時監控網站上來訪問網站的客戶,可方便對客戶進行強制聊天、邀請對話等操作，以便提高銷售效率;支持手機版、電腦版。

在線監控員工、協助對話

可以實時監控員工跟訪問網站的客戶的對話內容，以及對員工的回答進行協助插入對話內容;并可實時監控每個客服所對應客戶的留言、來電等記錄。

電腦及手機公告通知推送

可對本公司員工登陸的軟件，進行廣告、公告通知實時推送,一般地對公司發布消息使用。

完美的客戶管理銷售系統

通過本系統，您可以將客戶及時通知手機或電腦即時錄入存檔，在線訪客對話后，可直接一鍵記錄到客戶管理系統,以后后期回訪跟蹤,方便查詢銷售人員業績、整體考核等功能。

詳細的記錄中心

可幫助我們更快的查找想要的聊天記錄，具備導出HTML及EXCEL功能!支持群組記錄、同事記錄、訪客聊天對話記錄、留言記錄、電話記錄、黑名單記錄等等

支持列表/圖片/電話/QQ/旺旺

想要在網站掛哪種風格，開啟需要的風格即可。點擊設置還可以進行風格文字的填寫設置等。

完善的客服精確管理

管理公司銷售商務客服更加方便,多功能、多體驗、多操作、多功能

免費的功能體驗

完全免費的功能體驗/ VIP功能價格低至10元,省錢就是這么簡單/ 完美的在線支付、推廣宣傳功能/ 在線宣傳、消費就這么簡單

訪客風格與對話

訪客端支持普通訪客對話、網頁電話以及機器人智能對話，可節省客服時間，業績迅速提升

TTKEFU軟件特色

1.多坐席分配，可以根據不同網站使用同批客服進行多客服分配接待，管理級別可統一管理、相互輔助咨詢

2.網頁電話，直接輸入電話就可以手機接聽，這樣可以提高客戶咨詢率

3.主動發起，打開網頁系統主動與客戶產生會話，由原來的被動變主動

4.咨詢量分析功能，查看當前網站訪問量、瀏覽來路、停留時間、來自地區等

5.自定義LOGO，對聊天頁面的logo自定義，以提高自身企業形象

6.預置常用語， 自定義常用語、常用網址，隨時修正增刪，方便快速交流

7.消息預知，訪客還在打字時，在線客服軟件就可以預先顯示，方便客服回答訪客問題

8.快捷回復功能，可以預先設置常用回答，當訪客提出相同問題時，只要點擊預先設置好的回答就可以，這樣省去大量打字的時間提高回答的速度和準確率

9.拍照截圖，客服與客戶交流期間可通過截圖、拍照、語音進行通訊演示

10.自由分配與排隊分流，有效解決醫院以及服務產業少客服接待多客戶的服務。

11.協助對話功能，客服與客戶交流過程中，有權限的管理人員可以即時查看聊天內容并協助對話

12.推送通知功能，公司大了不好管理，可直接推送通知，讓客服第一時間獲取公司通知，方便 快速

13.微信公眾平臺接入，一個公司可能有不止一個公眾號，公眾號來消息后還得登陸網頁進行管理，消息不及時到達,內部管理一片混亂。微信互通功能可使客服隨機、排隊、智能接待，并同步所有粉絲及聊天記錄。無形中給公司帶來商機、轉機，可主動邀請粉絲對話,查看粉絲狀態等功能。

14、智能機器人功能，有效解決大量客戶的咨詢，支持微信公眾平臺與各類網頁

15、多渠道接入，支持各類APP、微信、QQ、微博、論壇、文章接入

16、客戶名片，快速的收集您的網站客戶信息，長期的保存并可以做詳細的統計

17、第三方客服集成，ttkefu除了整合文字會話、網頁電話、留言溝通等通訊模塊，還提供了訪客常用的QQ、MSN、SKYPE、貿易通、阿里旺旺五種常用的第三方通訊方式的接口，擁有ttkefu,就可以同時管理好幾款聊天工具

18、客服評價，訪客訪問結束之后，可對客服服務質量進行打分評價，幫助提高服務質量

19、黑名單，編輯對于惡意訪客，網站客服可運用斷開鏈接,并把其拉入黑名單，將其直接請出網站

20、記住上次客服，訪客下次咨詢可直接找到上次對話過的客服進行接待，有效解提高工作效率

21、強制留名，當用戶咨詢時主動讓其用戶留下姓名、電話再咨詢

22、廣告自定義，針對訪客聊天頁面的廣告語、開場廣告、輪播廣告進行自定義來提高企業形像

23、多語言支持，支持中文、英文等多國語言

24、客戶管理小記，可以即時管理您的客戶，添加修正相當于一套完整CRM與在線對話系統集合

25、客服轉接，訪問量較大時客服間可相互轉接客戶來達到分流的目的

26、多商家商城分配，(1)可指定網站中不同產品頁面不同客服接待 (2)多用戶商城、微信分銷商城指定商家賬號接待，可分配多商家、多工位，只需一段代碼實現獨立商城代理商分配，客服分配等功能

27、頁面推送功能，對當前打開的產品或頁面進行立即推送，訪客可直接點擊發送，有效提高工作效率

28、分組接入，人工客服接入后,以分組形式展示,用戶需點擊要服務的分組在按規則分配

29、權限管理，對客服人員進行權限分配、權限指定等功能

30、版本支持，當前ttkefu支持PC電腦端、安卓手機端、IOS手機端等