曉多客服機器人下載|智能客服機器人 v1.7.5.1官方版

曉多客服機器人是一款專業的智能客服機器人，基于深度學習技術，能夠模擬真人，善于理解復雜語言的智能問答、自動回復機器人，它還能夠實時監控應答效果，自動將語音轉為文字，準確識別圖片內容并回復，有效幫助人工客服工作量！

曉多客服機器人軟件功能

多渠道統一接入——提高多渠道管理效率
智能客服機器人適用于 Web網頁、手機網頁、APP、微信公眾號、微信個人號、淘寶天貓、自定義消息接口等多個渠道。

自動回復——減少客服工作量80%
機器人自動匹配知識庫，在客服接待時提示問題答案，幫助客服盡快上手
機器人自動回復80%問題，客服只需處理20%問題，響應速度快
機器人24小時值班，不放過任何一位客戶
機器人幫助減少客服工作量后，客服可以專心維護客戶關系

機器人訓練、知識圖譜——知識庫管理效率提高10倍
機器人訓練：類似的問題只需添加一次，而后批量導入歷史聊天記錄對機器人進行訓練，即可實現多種問法都能識別
知識圖譜：對于結構化、重復性的知識，采用知識圖譜的方式只需上傳幾個表格，大大減少維護知識庫的工作量

曉多客服機器人軟件特色

模擬真人 理解和解決顧客問題

智能問答、自動回復機器人，不只是一問一答，可聯系上下文理解

實現自動業務引導

新一代語義識別技術，淘汰上一代的關鍵詞機器人

具備自動容錯糾錯能力，應對千變萬化的口語化表達

客服機器人支持文字、語音識別。支持中、英、法等幾十種語言

持續不斷擴大回復問題的范圍

智能客服系統低上手門檻和低維護成本，讓客服機器人越用越聰明

獨有的語義遷移學習技術，讓機器人輕松實現舉一反十

客服機器人可實時監控應答效果，不斷優化應答內容

自動發現新知識點，讓知識庫不斷擴展豐富

懂業務的機器人 實現對話中處理業務

智能問答機器人在對話中實現業務自動查詢、業務自動辦理

識別不同客戶信息，自動回復機器人做出針對性應答

打通企業內部系統(如ERP、CRM等)，實時在線業務查詢和辦理

具有記憶功能和邏輯推理能力，實現自動回復和處理復雜業務

人機全程協作 讓客服同時接待更多客戶

智能機器人對話中，人機全程無縫協作，大幅提升客服績效

智能客服機器人協助客服工作，降低客服培訓成本

情緒識別，智能客服機器人幫助發現客戶情緒變化，保障服務滿意度

曉多客服機器人使用教程

1、內置問答庫添加：

知識庫 → 選擇對應的機器人 → 行業語義庫 → 選擇想要添加的內置知識庫 → 整庫添加或逐條添加

2、自定義問答庫添加：

知識庫 → 常規問答 → 添加問答或批量導入

(注：一條完整的問答必須要包括問題及其對應答案)

添加問題時，會與知識庫已有問題進行重復檢測，若檢測到重復問題，則建議去重后再進行添加。