蘇寧云信下載|蘇寧云信客服客戶端v2021賣家版

蘇寧云信是蘇寧官方為賣家打造的一款客服軟件，通過客服云信工作平臺可以更好的和賣家溝通，提服更好的銷售服務。

蘇寧云信軟件功能：

1、多對話管理，溝通方便。
支持多用戶同時訪問，會話記錄快速查詢。不必再擔心接待客人了。
2、會話轉移，提高效率。
支持對話轉移到不同的通道、不同的個人等個性，優化客戶的連續性，提高客戶服務的工作效率。
3、會員，訂單信息，對話總結。
會員信息、訂單信息充分展示，對話總結自助設定，不必再害怕大量訂單來臨。
4.服務監控，實時控制。
實時監控客戶訴求和客戶服務狀態，合理分配和利用客戶服務資源。

蘇寧云信常見問題

1、登錄用戶名，如何獲得密碼？
業者呼叫進入時設置的郵箱、密碼是云信號賬戶的密碼。
2、網絡異常，云信登錄失敗？
由于網絡不穩定，請檢查網絡或重新啟動計算機。
3、一個賬夠，如何申請子賬號？
業者可以從蘇寧云臺申請多個子賬戶。
4、子賬戶的提示沒有生效，不能登錄嗎？
使用管理者的賬戶登錄云信的背景，在組織者的管理中生效。
5、歷史對話怎么查詢？
登錄云信背景-會話查詢，當天可以查詢歷史會話信息。

更新日志

1、訂單查詢跨年bug修復

2、訂單備注中文輸入法bug修復

3、優化云信界面交互

4、會員信息增加會員編號

5、優化商品鏈接跳轉為單擊