
勝威電話銷售系統 主要功能
1.通話錄音功能
對呼入呼出電話全程錄音,隨時查詢,通話內容事后可查。
2.來去電彈屏功能
來電/去電自動彈出客戶資料,歷史通話記錄,短信記錄,訂單記錄。讓你盡快了解對方信息,在談話之前已心中有數,主動把握談話主動權。
3.一鍵撥號功能
直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出,查詢通話記錄一鍵回撥,網頁上顯示的電話號碼點右鍵一鍵撥出。
4.IP撥號功能功能
可自動加撥IP前綴字頭,來電可去掉前綴字頭。
5.自動外呼功能
可批量導入號碼,系統自動批量外呼廣告,催費,通知等。外呼可播放選擇菜單式語音導航,供客戶選擇性收聽或選轉到人工與之通話。
6.來電IVR導航功能
來電語音提示引導,可多級語音導航菜單選擇,菜單級數不限。
7.短信收發功能
點擊發送短信,通話后自動回復短信,500字以內不用分條發送。短信可插入動態內容,比如用戶姓名,稱呼, 訂單號等內容。
8.通話備注輸入
每個通話可輸入通話內容,留檔以便日后查詢。
9.回訪提醒功能
輸入提醒時間,內容,到時自動提醒。
10.生日提醒功能
客戶生日自動提醒 。可短信祝福,也可電話回訪祝福。
11.CRM管理功能
客戶資料管理,訂單管理,商品管理。
12.統計分析功能
統計分析話務量,客戶類型,訂單統計,直方圖,餅圖,全面掌握銷售情況。
13.知識庫查詢功能
常用知識存檔管理,可在通話時輸入關鍵字查詢調出顯示。
14.客戶資料導入導出
可從Excel表導入客戶資料,所有表單也可Excel導出。
15.與Web系統對接
可將來電號碼自動彈出到設定的Web地址中。
16.下載與備份功能
錄音文件批量下載,數據庫定時自動備份。
17.復合查詢功能
自定義查詢語句,精確定位數據資料。
18.耳麥接聽功能
可直接接耳機接聽,解放雙手,方便邊通話邊使用電腦。
19.屏幕取號一鍵撥出
IE網頁中顯示的電話號碼可點擊一鍵撥出,發送短信。
20.權限管理功能
可對不同員工設置不同的操作權限。
21.網絡版構建
局域網內,多套系統聯網工作,共享客戶資料,共享錄音資料,分級權限管理,實時監聽。分布式網絡,不需要另外增加服務器。
以上便是winwin7小編給大家帶來的勝威電話銷售系統免費試用版~